بعد أن قامت مايكروسوفت بتسريح أكثر من 9,000 موظف هذا العام، كشف الرئيس التنفيذي للشركة، ساتيا ناديلا، عن خطط مايكروسوفت المستقبلية في منشور جديد على المدونة الرسمية للشركة.

في هذا المنشور، أشار ناديلا إلى ما وصفه بـ"التناقض الظاهري في العصر الذي نعيشه"، حيث اضطرت مايكروسوفت إلى تسريح جزء كبير من قوتها العاملة رغم تحقيقها للنمو والنجاح "وفق كل المقاييس الموضوعية"."مايكروسوفت تزدهر أداءنا في السوق، وموقعنا الاستراتيجي، ونمونا كلها تسير في اتجاه تصاعدي. نحن نستثمر في الإنفاق الرأسمالي (CAPEX) أكثر من أي وقت مضى. إجمالي عدد موظفينا لم يتغير كثيرًا، وبعض الكفاءات والخبرات في شركتنا وفي القطاع يتم تقديرها ومكافأتها بمستويات غير مسبوقة. ومع ذلك، قمنا بتسريحات في نفس الوقت".*

وفي منشوره، استعرض ناديلا الرؤية الأساسية للشركة والتي تتمثل في التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي على جميع الأصعدة، بما في ذلك البحث والتحليل والبرمجة. وتشير طريقة صياغة أفكاره إلى أن مايكروسوفت قد تكون مهتمة في المستقبل باستبدال المزيد من موظفيها بوكلاء ذكاء اصطناعي، في حال وصلت التقنية إلى مستوى متقدم يتيح لها القيام بذلك بكفاءة.

"تخيل فقط لو كان بإمكان جميع سكان الأرض البالغ عددهم 8 مليارات شخص استدعاء باحث أو محلل أو وكيل برمجي في لحظة، ليس فقط للحصول على المعلومات، بل لاستخدام خبراتهم لإنجاز المهام التي تعود بالنفع عليهم"، كتب ساتيا ناديلا في قسم "السبب" من منشوره. "وتأمل كيف يمكن للمؤسسات، حين تتمكن من تسخير الذكاء الاصطناعي، أن تطلق مستويات جديدة كليًا من المرونة والابتكار من خلال تحويل طريقة اتخاذ القرارات، وتبسيط العمليات، وتمكين كل فريق من تحقيق.