يتعامل نحو ملياري شخص شهرياً مع ميزة «نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي AI Overviews»، وهي ميزة بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي من «غوغل» تقدم ملخصات لاستفسارات المستخدمين.

نمط معلومات مثير للقلق

تكشف دراسة جديدة عن نمط مثير للقلق في بعض هذه الإجابات: فعند طرح أسئلة متعلقة بالصحة، يبدو أن «نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي» تلجأ إلى «يوتيوب» بشكل ملحوظ أكثر من المواقع الطبية الموثوقة.

ومنذ إطلاقها، واجهت «نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي» نصيبها من الجدل، بدءاً من التقارير المبكرة التي أشارت إلى أن المنتج يُقدم إجابات غير منطقية، وصولاً إلى سلسلة من الدعاوى القضائية من شركات ومجموعات ناشرة تزعم أن هذه الميزة تُضر بحركة المرور الأصيلة.

وقد برزت أحدث المخاوف من خلال تحقيق أجرته صحيفة «الغارديان» ونُشر في 2 يناير (كانون الثاني) الحالي، زعم أن الأداة تميل إلى تزويد المستخدمين بإرشادات صحية خاطئة ومضللة وربما خطيرة. وحينها، نفت «غوغل» هذه الادعاءات.

دراسة حديثة

وقد كشفت دراسة جديدة أجرتها أداة تحسين محركات البحث بالذكاء الاصطناعي «SE Ranking»، ونُشرت في 14 من هذا الشهر، عن أن نظام «AI Overviews» يميل إلى الاستشهاد بمقاطع فيديو «يوتيوب» أكثر بمرتين إلى ثلاث مرات من «المواقع الطبية الموثوقة» عند البحث عن معلومات صحية. لكن «غوغل» تؤكد أن هذه ليست الصورة الكاملة.

من وجهة نظر الذكاء الاصطناعي، كل المحتوى موجود في مصدر واحد.

جمع الإرشادات الصحية

لفهم كيفية جمع هذه الميزة للإرشادات الصحية على الإنترنت، حلّل باحثون في «SE Ranking» أكثر من 50 ألف عملية بحث على «غوغل» متعلقة بالصحة من مستخدمين ألمان. وقد اختيرت ألمانيا، وفقاً لمؤلفي الدراسة، نظراً لنظام الرعاية الصحية الصارم فيها.

وكتب الباحثون في تقرير: «إذا كانت أنظمة الذكاء الاصطناعي تعتمد بشكل كبير على مصادر غير طبية أو غير موثوقة حتى في مثل هذه البيئة، فهذا يشير إلى أن المشكلة قد تتجاوز حدود أي دولة».

ثلث المصادر فقط طبية موثوقة

وجد موقع «SE Ranking» أن 34 في المائة فقط من نتائج استطلاع الذكاء الاصطناعي جاءت من «مصادر طبية موثوقة»، (التي يُعرّفها الموقع بأنها مواقع مثل المؤسسات الطبية والحكومية، والمجلات الأكاديمية، وغيرها)، بينما جاءت النسبة المتبقية البالغة 66 في المائة من «مصادر عامة أو غير متخصصة»، (مثل المواقع التجارية أو المدونات).